平台币是什么？怎么使用？
平台币是官方在活动中送出的代币，价值等同于人民币。
在充值界面勾选平台币即可使用。同时可以与支付宝、微信混合使用。
充值不到账怎么办？
客服QQ：2573207859
工作时间：9:00-18:00
如何找回密码/找回帐号？
登录 https://1heron.com/ 找回密码，联系官方客服QQ：2573207859 按照相应流程找回密码/账号
如何修改密码？
登录 https://1heron.com/ 登录账号修改密码，或联系官方客服QQ：2573207859 按照相应流程修改密码。
充值成功未到账原因
由于网络因素、频繁操作等方面的原因，提示成功的充值可能不一定会立即到达游戏内，若出现划扣了金额但5分钟内任未到账，可联系客户进行处理。
游戏无法登录怎么办？
1、版本过低时，请重新下载游戏
2、检查手机运行内存是否不足。
3、检查网络是否正常。
4、是否游戏更新维护
5、如果还是无法解决，请联系人工客服处理。